商业模式画布:分类与空间合同
依据 Alexander Osterwalder、Yves Pigneur 的《商业模式新生代》(Business Model Generation)及 Strategyzer 官方 Business Model Canvas。以下为要点归纳与中文改编,未声称逐页复核整本书。
九个模块
| JSON 键 | 模块 | 这格回答什么 | 与邻格的边界 |
|---|---|---|---|
| customer_segments | 客户细分 | 为哪类人/组织创造价值?谁使用,谁付款? | 避免「所有人」;平台两边分别写 |
| value_propositions | 价值主张 | 客户在哪个场景得到什么结果,为什么选择它? | 产品功能要接到客户收益;不要只写口号 |
| channels | 渠道通路 | 客户怎样发现、评估、购买、获得交付与售后? | 按路径写,避免只罗列社交平台 |
| customer_relationships | 客户关系 | 怎样建立、维持、深化与客户的关系? | 人工服务、自助、社群、共同创造等互动机制 |
| revenue_streams | 收入来源 | 谁为什么价值付款,按什么单位/周期收费? | 融资不是收入;标清一次性与持续收费 |
| key_resources | 核心资源 | 实现价值必须具备哪些资产或能力? | 场地、设备、品牌、数据、人才、资金等存量 |
| key_activities | 关键业务 | 为实现价值必须持续做哪些事? | 描述动作;别把资产名重复放进来 |
| key_partners | 重要合作 | 依赖哪些外部伙伴,分别提供什么? | 普通客户不自动成为伙伴;采购关系按必要性取舍 |
| cost_structure | 成本结构 | 哪些活动/资源消耗成本,主要由什么驱动? | 固定与变动支出;金额与周期保持来源口径 |
客户细分决定价值主张的对象;渠道和关系把价值交到客户手中;业务、资源与伙伴承接交付;收入和成本说明价值如何被获取及其代价。检查对应关系,不为凑齐关系制造材料里没有的内容。
经典布局
┌──────────┬──────────┬──────────┬──────────┬──────────┐
│ │ 关键业务 │ │ 客户关系 │ │
│ 重要合作 ├──────────┤ 价值主张 ├──────────┤ 客户细分 │
│ │ 核心资源 │ │ 渠道通路 │ │
├──────────┴──────────┴────┬─────┴──────────┴──────────┤
│ 成本结构 │ 收入来源 │
└─────────────────────────┴───────────────────────────┘标题区包含对象、范围/阶段、日期/版本及一句话概括。日期使用任务所在时区。画布默认横版,信息密度优先于强行保持某个长宽比。每条状态标签与来源编号都可见;完整来源摘要保留在 JSON,避免在卡片页脚堆满访谈原文。
来源与归属
查阅日期:2026-10-08。中文翻译可能随版本采用不同名称;默认用上表标题,可在条目解释同义词。画布模板改编按 CC BY-SA 3.0 标示;不把此许可扩张到用户提供的商业信息。